Oznámení o ochraně osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 09/11/2026

My („my“, „nás“ nebo „naše“) bereme nakládání s osobními údaji i vaše soukromí vážně.
Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme a ukládáme informace poskytnuté prostřednictvím webu na adrese https://kotvazaructel.com, známého jako Kotva Záručtel.
Náš přístup se řídí následujícími klíčovými zásadami:

Vysvětlujeme, jak jsou Osobní údaje shromažďovány a používány, abyste mohli posoudit dostupné možnosti. Webové stránky uvádějí informace o těchto postupech a důvodech jejich použití. Pokud určité použití vyžaduje podrobnější informace, poskytneme je v příslušné fázi. Můžete nás požádat o vysvětlení, jak je s vašimi informacemi nakládáno, s výhradou příslušných omezení týkajících se informací, které můžeme poskytnout.

Používáním těchto webových stránek potvrzujete, že přijímáte tyto zásady ochrany osobních údajů. Související dotazy zasílejte na adresu info@kotvazaructel.com.

1. Rozsah?

Tyto zásady popisují osobní údaje, které Kotva Záručtel shromažďuje o jednotlivcích, jak jsou tyto informace zpracovávány a uchovávány, kdy mohou být sdíleny s jinými stranami a jaká ochranná opatření se používají k jejich ochraně.
Vztahují se na informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné osoby. Osoba může být identifikovatelná na základě jednoho údaje nebo kombinace údajů, které máme k dispozici nebo ke kterým můžeme přiměřeně získat přístup.
V těchto zásadách se „zpracováním“ rozumí operace týkající se osobních údajů, včetně jejich shromažďování, používání, uspořádání, správy a uchovávání.
Služby jsou určeny osobám ve věku 18 let nebo starším. Vědomě nepožadujeme ani neshromažďujeme informace od osob mladších 18 let a vědomě jim nepovolujeme používat Služby. Pokud zjistíme, že máme informace o dítěti, podnikneme kroky k jejich vymazání, jakmile to bude přiměřeně možné.

2. Jaké vaše osobní údaje uchováváme?

Osobní údaje shromažďujeme při návštěvě Webových stránek nebo při používání Služeb a kontaktních kanálů. V některých situacích vás žádáme, abyste nám údaje poskytli přímo. V jiných případech údaje získáváme z vašeho používání Webových stránek, Služeb nebo kontaktních kanálů, případně nám je poskytují partneři třetích stran.

3. 3. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, některé funkce webu je však přesto mohou vyžadovat

Nemáte povinnost nám poskytovat osobní údaje. Pokud jsou však informace nezbytné pro konkrétní službu nebo funkci a rozhodnete se je neposkytnout, nemusíme být schopni vám tuto službu poskytnout ani umožnit přístup k příslušným částem Webu.

4. 4. Jaké osobní údaje můžeme shromažďovat: technické informace a další údaje získané během návštěvy webových stránek

Technické informace a informace o používání mohou zahrnovat záznamy o aktivitě, provozní údaje, jako je vaše IP adresa a datum a čas přístupu, nastavení jazyka, hlášení o pádech softwaru, typ prohlížeče a údaje o zařízení použitém k přístupu na Web. Některé z těchto informací vás mohou v kombinaci s dalšími dostupnými údaji identifikovat.
Rovněž získáváme Osobní údaje, které se rozhodnete poskytnout, když nás prostřednictvím Webu požádáte, abychom vás propojili s obchodní platformou třetí strany.
Informace poskytnuté konkrétně za účelem propojení s obchodní platformou mohou zahrnovat vaše celé jméno, poštovní adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu v závislosti na údajích, které odešlete.

Společnost zpracovává Osobní údaje pro účely popsané v tomto oddílu na právním základě odpovídajícím každé činnosti.
Před zpracováním vašich Osobních údajů potřebujeme platný právní základ. V závislosti na okolnostech mohou právní základy tohoto zpracování zahrnovat následující:

  • Udělili jste souhlas s jedním nebo více způsoby použití svých Osobních údajů. Může se to týkat například situace, kdy prostřednictvím Webových stránek poskytnete Osobní údaje a požádáte nás, abychom tyto údaje předali obchodní platformě třetí strany.
  • Zpracování může být nezbytné pro účely oprávněného zájmu Společnosti nebo jiné strany, například ke zlepšování Služeb nebo k určení, výkonu či obhajobě právních nároků.
  • Zpracování je nezbytné ke splnění právní povinnosti.

Můžete nám poslat e-mail s dotazem na to, jak jsou informace zpracovávány a jaká ochranná opatření se uplatňují.
Níže uvedené položky popisují účely související s účtem, službou a zabezpečením, pro které mohou být Osobní údaje použity, a důvody tohoto zpracování.

Rozsah, Transparentnost

1. Předávání vašich informací třetím stranám na vaši žádost za účelem přístupu k digitálnímu obchodování. Pokud požádáte o zprostředkování, můžeme shromáždit vaše osobní údaje a předat je příslušnému poskytovateli z řad třetích stran.

Váš souhlas se vztahuje k jednomu nebo více uvedeným účelům, pro které jsou vaše osobní údaje zpracovávány.

2. Reakce na dotazy, žádosti a obavy. Osobní údaje používáme v rozsahu nezbytném k vyřizování dotazů týkajících se Služeb.

Společnost nebo třetí strana má oprávněný zájem, který činí toto zpracování nezbytným.

3. Osobní údaje se používají v případech, kdy jsou potřebné pro správu účtu, zabezpečení služby a splnění požadavků popsaných pro provoz platformy.

Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují.

4. Zlepšování služeb. Osobní údaje nám mohou pomoci vyhodnotit, jak funkce fungují, a řešit problémy. To zahrnuje informace shromážděné v hlášeních o pádech nebo v hlášeních o závadách a poruchách služeb.

Společnost nebo třetí strana má oprávněný zájem, pro který je toto zpracování nezbytné.

5. Předcházení podvodům a zneužívání Služeb

Společnost nebo třetí strana má oprávněný zájem, pro nějž je toto zpracování nezbytné.

6. Provozování a správa Služeb. To může zahrnovat činnosti back office, rozvoj podnikání, strategické plánování, interní dohled a související úkoly nezbytné pro udržování a poskytování dostupných funkcí.

Společnost nebo třetí strana má oprávněný zájem, pro který je toto zpracování nezbytné.

7. Provádění analýz, včetně statistických analýz. Analytické metody používáme jako podklad pro rozhodování o Službách a obchodních činnostech.

Společnost nebo třetí strana má oprávněný zájem, pro který je toto zpracování nezbytné.

8. Ochrana našich práv, zájmů a majetku, jakož i práv, zájmů a majetku jiných stran, a uplatňování nebo obrana právních nároků
Osobní údaje mohou být pro tyto účely použity, je-li to nezbytné s ohledem na příslušné smlouvy, podmínky a zásady. Tyto informace slouží jako podklad pro naše posouzení a vyřízení příslušné záležitosti.

Společnost nebo třetí strana má oprávněný zájem, kvůli němuž je toto zpracování nezbytné.

6. Sdílení osobních údajů s externími subjekty

Společnost může sdílet Osobní údaje s externími společnostmi, které nám poskytují služby. Patří mezi ně například poskytovatelé hostingu a úložišť, služby poskytující informace o IP adresách a poskytovatelé, kteří nám pomáhají analyzovat uživatelskou zkušenost.
Můžete nás také požádat, abychom konkrétní Osobní údaje předali obchodním platformám třetích stran. V takovém případě sdílíme informace, které poskytnete pro účely doporučení. Tyto platformy je používají podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů a vaše údaje může obdržet více než jedna platforma. Než o doporučení požádáte, zvažte jejich postupy při nakládání s informacemi.
Osobní údaje mohou být sdíleny se spřízněnými společnostmi nebo obchodními partnery, pokud to podporuje vývoj, zlepšování nebo poskytování produktů a Služeb Společnosti.
Informace můžeme zpřístupnit příslušným orgánům veřejné moci, pokud je to nezbytné k ochraně našich práv nebo majetku, nebo práv či majetku jiných stran.
Informace mohou být sdíleny také s potenciálními nebo skutečnými investory, kupujícími, věřiteli a dalšími relevantními stranami transakce týkající se Společnosti nebo společnosti ze skupiny. Může se jednat o prodej nebo převod aktiv, financování, fúzi, restrukturalizaci, konsolidaci nebo insolvenci týkající se Společnosti nebo jiného podniku ve stejné skupině.

7. Cookies a externí služby

Webové stránky mohou využívat externí služby, včetně poskytovatelů reklamy a analytiky. Tyto společnosti mohou používat soubory cookie nebo podobné technologie jako součást služeb, které na tomto webu poskytují.
Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení při přístupu na webové stránky. Mohou zaznamenávat aktivitu při prohlížení a preference, podporovat fungování funkcí, pamatovat si vaše nastavení a pomáhat přizpůsobovat obsah nebo služby. Informace ze souborů cookie mohou být také použity pro statistiky a analýzu používání Webových stránek.
Relační soubory cookie jsou dočasné a obvykle vyprší po zavření prohlížeče. Trvalé soubory cookie zůstávají v zařízení delší dobu po zavření prohlížeče. Mohou Webovým stránkám pomoci rozpoznat zařízení při opakované návštěvě a zapamatovat si informace nebo nastavení z předchozí návštěvy, dokud soubor cookie nevyprší nebo nebude smazán.

Kategorie souborů cookie:

Tyto soubory cookie můžeme používat pro následující účely:

1. Nezbytné soubory cookie pro fungování webu

Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro procházení webu a používání funkcí, které jste si vyžádali. Pomáhají nám poskytovat informace, produkty nebo služby, k nimž požadujete přístup, a neslouží k reklamním účelům.
Zároveň umožňují vašemu zařízení vyměňovat si a načítat data potřebná pro fungování webu. Podporují tak navigaci mezi stránkami, používání dostupných ovládacích prvků a přístup ke stránkám, které jste již navštívili.

Tyto soubory cookie mohou zaznamenávat osobní údaje, například vaše uživatelské jméno a čas posledního přihlášení, aby rozpoznaly aktivní relaci na webu. Relační soubory cookie se odstraní po zavření prohlížeče.

2. Preferenční cookies

Soubory cookie mohou rozpoznat opakovanou návštěvu a uchovat předvolby či nastavení zvolené při předchozí návštěvě.

Tyto soubory cookie mohou zaznamenávat osobní údaje, například vaše uživatelské jméno a čas posledního přihlášení, aby rozpoznaly aktivní relaci na webu. Relační soubory cookie se odstraní po zavření prohlížeče.

3. Výkonnostní cookies

Tyto soubory cookie shromažďují statistické informace o používání a výkonu webu. Získané informace používáme k analýze fungování webu a k identifikaci možných zlepšení.

Výkonnostní údaje mohou být agregovány nebo anonymizovány tak, aby neumožňovaly identifikaci jednotlivců. Některé soubory cookie vyprší po zavření prohlížeče, jiné zůstávají uloženy až do uplynutí doby platnosti nebo do jejich odstranění.

Blokování nebo mazání souborů cookie
Soubory cookie můžete blokovat nebo odstranit v nastavení svého prohlížeče. Níže uvedené odkazy vysvětlují, kde tyto ovládací prvky najdete a jak je používat v několika běžně používaných prohlížečích.

  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Safari

Pokud soubory cookie zablokujete nebo odstraníte, některé nebo všechny funkce Webu mohou být nedostupné nebo nemusí fungovat podle vašich očekávání.

UPOZORNĚNÍ NA ONLINE SLEDOVÁNÍ
Signály „Nesledovat“ odesílané prohlížečem tato služba v současné době nezohledňuje.

8. Uchovávání vašich osobních údajů

Společnost uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou pro účely popsané v těchto zásadách, případně déle, pokud to umožňují příslušné požadavky nebo příkazy.
Informace o doporučeních sdílíme s obchodními platformami třetích stran po dobu 12 měsíců. Pokud s tím souhlasíte, může toto sdílení pokračovat dalších 12 měsíců po skončení počátečního období.
Osobní údaje, které uchováváme, pravidelně kontrolujeme, abychom posoudili, zda jsou pro tyto účely nadále potřebné, nebo zda mají být odstraněny.

9. Předávání osobních údajů do jiných zemí nebo mezinárodním organizacím

Vaše osobní údaje mohou být předány do jiné země, než ve které žijete, nebo mezinárodní organizaci. Takové předávání může zahrnovat odlišná ujednání o nakládání s informacemi. Společnost přijímá vhodná opatření, aby zajistila záruky ochrany údajů a účinné způsoby, jak mohou jednotlivci uplatňovat svá práva a v případě potřeby se domáhat nápravy.
Pro osoby žijící v Evropském hospodářském prostoru (EHP) slouží níže popsaná ujednání o předávání k podpoře ochrany jejich informací.

  • Předání do jiné země nebo mezinárodní organizaci vychází z náležitého posouzení toho, jak přijímající strana s Osobními údaji nakládá a jak je chrání. Tato ujednání by měla upravovat předávané informace, účel, pro který jsou potřebné, a záruky dostupné jednotlivcům.
  • K předání může dojít na základě závazné a vymahatelné dohody mezi dotčenými veřejnými orgány, která stanoví povinnosti pro nakládání s danými informacemi a jejich ochranu.
  • Dohodnuté doložky o ochraně údajů a zdokumentovaná bezpečnostní opatření usnadňují přeshraniční nakládání s osobními údaji. Ujednání o předávání popisují, jak jsou informace sdíleny a zpracovávány, včetně postupů určených k jejich ochraně v příslušných fázích této činnosti.

Pokud se chcete dozvědět více o ochranných opatřeních používaných při předávání vašich osobních údajů do jiné země nebo mezinárodní organizaci, požádejte Společnost o další podrobnosti. Své dotazy týkající se těchto opatření zasílejte na info@kotvazaructel.com.

10. Zabezpečení osobních údajů

Používáme organizační a technická opatření určená k ochraně osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zpřístupněním nebo přístupem.
Žádný soubor opatření nemůže zajistit úplnou bezpečnost. V rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy nepřijímáme odpovědnost za náhodnou, následnou nebo nemajetkovou újmu vzniklou v důsledku použití nebo zpřístupnění osobních údajů. To zahrnuje zpřístupnění způsobené chybami při přenosu, přístupem třetích stran nebo jinými okolnostmi mimo naši kontrolu.
Právní požadavky nebo jiné povinnosti mimo naši kontrolu mohou vyžadovat, abychom osobní údaje poskytli externím stranám, včetně veřejných orgánů. Nemůžeme ovlivnit, jak tyto strany chrání informace po jejich obdržení, a mohou se uplatnit jejich vlastní postupy.
Přenos osobních údajů přes internet je spojen s inherentními riziky. Společnost nemůže zajistit, že informace, které nám zašlete online, zůstanou po celou dobu přenosu zabezpečené.

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky a aplikace, které Společnost neprovozuje ani nekontroluje. Neodpovídáme za způsob, jakým tyto služby shromažďují nebo zpracovávají Osobní údaje, a jejich činnosti nespadají do působnosti těchto Zásad.
Před návštěvou webových stránek třetí strany nebo použitím aplikace třetí strany si přečtěte příslušné oznámení o ochraně osobních údajů a posuďte, jak daná služba nakládá s informacemi. Sami se rozhodněte, zda službu použijete nebo poskytnete Osobní údaje, a nespoléhejte se na předpoklad, že se na ni vztahují postupy těchto Webových stránek.

12. Změny těchto zásad

Tyto Zásady můžeme upravit v návaznosti na změny našich Webových stránek a postupů nakládání s informacemi. Aktualizovanou verzi zveřejníme na Webových stránkách, kde si můžete před poskytnutím dalších Osobních údajů přečíst aktuální podmínky.

13. Vaše práva ve vztahu k osobním údajům a jejich používání

Můžete nás požádat o potvrzení, zda o vás shromažďujeme nebo zpracováváme Osobní údaje, požádat o opravu nepřesných informací a požádat o výmaz údajů, které již nejsou potřebné. V závislosti na příslušných důvodech a okolnostech můžete také požádat o omezení určitých typů zpracování.
Pokud žijete v Evropském hospodářském prostoru (EHP), vezměte prosím na vědomí níže uvedená práva:
Tato práva se vztahují na Osobní údaje, které poskytujete, a na informace, které jsou o vás uchovávány. Chcete-li podat žádost, kontaktujte nás e-mailem a uveďte, které právo chcete uplatnit a jakých informací nebo úkonu se vaše žádost týká.
Přístup k Osobním údajům
Můžete Společnost požádat o potvrzení, zda o vás zpracovává Osobní údaje. Pokud ano, můžete požádat o přístup k těmto informacím a o podrobnosti týkající se jejich zpracování.
Společnost může poskytnout elektronickou kopii zpracovávaných Osobních údajů. Pokud požádáte o další kopie, může být účtován přiměřený poplatek. Pokud požádáte o elektronický přístup, budou informace zpřístupněny v tomto formátu.
Přístup musí respektovat práva a svobody jiných osob. Pokud by vyřízení žádosti tyto zájmy nepříznivě ovlivnilo, může Společnost omezit poskytnuté informace nebo odmítnout příslušnou část žádosti a vysvětlit použitelné omezení.
Oprava informací
Můžete požádat o opravu nepřesných Osobních údajů a doplnění neúplných informací. Při posuzování toho, co je třeba opravit nebo doplnit, Společnost zohlední účel, pro který jsou informace zpracovávány.
Výmaz Osobních údajů
O výmaz lze požádat, pokud informace již nejsou potřebné pro původní účel, odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ, byla uznána námitka proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zpracování bylo protiprávní nebo je výmaz vyžadován ke splnění příslušné povinnosti. Okolnosti každé žádosti určují, zda se příslušný důvod uplatní.
Výjimky mohou platit, pokud je zpracování nezbytné ke splnění právní povinnosti nebo k určení, výkonu či obhajobě právních nároků. Žádost o výmaz automaticky nevyžaduje odstranění informací, které musí být uchovány pro jeden z těchto účelů.
Omezení zpracování
Můžete Společnost požádat o omezení zpracování za okolností, které se vztahují na vaši žádost, včetně situace, kdy je zpochybněna přesnost Osobních údajů nebo se posuzuje související záležitost.
Pokud je zpracování omezeno, informace mohou být uchovány. Další použití obvykle vyžaduje váš souhlas nebo jiný povolený důvod, například určení nebo obhajobu právních nároků, ochranu práv jiné osoby nebo řešení požadavku významného veřejného zájmu. Omezení proto ne vždy vyžaduje výmaz uložených údajů.
Přijetí a přenos údajů
Pokud je automatizované zpracování založeno na vašem souhlasu nebo na smlouvě, jejíž jste stranou, můžete požádat o Osobní údaje, které jste poskytli, ve formátu, který vám umožní je přijmout a použít jinde.
Můžete také požádat, aby byly informace zaslány přímo jinému správci, pokud je to technicky proveditelné. Uplatnění práva na přenositelnost neruší vaše právo požádat o výmaz. Přenos musí rovněž respektovat práva a svobody jiných osob, jejichž informace mohou být dotčeny.
Námitka proti zpracování
Proti zpracování založenému na oprávněných zájmech Společnosti nebo třetí strany, včetně profilování prováděného na tomto základě, můžete kdykoli vznést námitku. Společnost námitku posoudí. Zpracování může pokračovat, pokud závažné důvody převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud jsou informace potřebné k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.
Proti používání vašich Osobních údajů pro přímý marketing můžete kdykoli vznést námitku. To zahrnuje zpracování prováděné pro tento marketingový účel.
Odvolání souhlasu
Svůj souhlas se zpracováním vašich Osobních údajů můžete kdykoli odvolat. Odvolání platí do budoucna a nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo na základě souhlasu před jeho odvoláním.
Vznesení dotazu nebo stížnosti
Pokud se domníváte, že s vašimi Osobními údaji bylo nakládáno nesprávně, můžete podat stížnost postupem dostupným ve vaší lokalitě. Můžete nás také kontaktovat, vysvětlit svůj dotaz a požádat o informace o nakládání s vašimi údaji.
Práva popsaná v oddíle 13 mohou podléhat omezením podle pravidel vztahujících se na vaše okolnosti. Žádosti posuzujeme s ohledem na tato omezení a vysvětlíme každé omezení, které má vliv na odpověď.
Informace požadované podle oddílu 13 obvykle poskytujeme do jednoho měsíce od obdržení žádosti. V závislosti na její složitosti nebo počtu žádostí může být lhůta pro odpověď prodloužena až o dva měsíce. O prodloužení a jeho důvodech vás informujeme během prvního měsíce.
Žádosti podle oddílu 13 jsou obvykle vyřizovány bezplatně. Pokud je žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména pokud se opakuje, můžeme účtovat přiměřený poplatek odrážející související administrativní práci nebo odmítnout jednat, pokud je to povoleno.
Pokud je totožnost osoby podávající žádost nejistá, může Společnost před zpřístupněním Osobních údajů nebo provedením požadovaného úkonu požádat o přiměřené dodatečné informace k jejímu potvrzení.